Denna integritetspolicy beskriver hur Tranquil Glade samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Personuppgiftsansvarig
Tranquil Glade är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på:
Fjällvägen 42
831 45 Östersund
Sverige
E-post: [email protected]
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, postadress och telefonnummer som du lämnar när du kontaktar oss eller bokar våra tjänster.
- Bokningsuppgifter: Information om vilka tjänster du är intresserad av, önskade datum och eventuella särskilda önskemål.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och hur du navigerar på vår webbplats.
- Hälsorelaterade uppgifter: Om du frivilligt delar information om allergier, fysiska begränsningar eller andra hälsoaspekter som är relevanta för ditt deltagande i våra aktiviteter.
Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att kunna svara på dina förfrågningar och kommunicera med dig
- För att administrera bokningar och leverera de tjänster du beställt
- För att anpassa våra aktiviteter efter eventuella särskilda behov
- För att förbättra vår webbplats och våra tjänster
- För att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis bokföringsregler
Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:
- Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, exempelvis vid bokning av våra tjänster.
- Berättigat intresse: När vi har ett legitimt intresse av att behandla uppgifterna, såsom att förbättra våra tjänster eller svara på allmänna förfrågningar.
- Samtycke: När du har lämnat ditt samtycke till behandlingen, exempelvis för marknadsföring.
- Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:
- Förfrågningar utan bokning: raderas efter 12 månader
- Bokningsuppgifter: sparas i 7 år enligt bokföringslagen
- Tekniska uppgifter: anonymiseras efter 26 månader
Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela uppgifter med:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis webbhotelltjänster och betalningshanterare
- Partners som är involverade i genomförandet av våra aktiviteter, såsom boendeanläggningar
- Myndigheter när det krävs enligt lag
Alla våra partners är bundna av sekretessavtal och behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:
- Tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Radering: Du har under vissa omständigheter rätt att begära att dina uppgifter raderas.
- Begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen.
- Dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
- Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, brandväggar och begränsad åtkomst till personuppgifter.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till registrerade användare.
Senast uppdaterad: augusti 2024